Questions fréquentes

Produit

En quoi sont faites vos ballerines ?

En toile de coton et caoutchouc naturel, assemblés par vulcanisation à chaud, sans colle.

Où sont-elles fabriquées ?

En Slovaquie.

Sont-elles confortables ? Puis-je marcher longtemps avec ?

Légères et souples, elles s'enfilent aussi facilement qu'une claquette, mais protègent tout le pied. On les porte au quotidien : en ville, au bureau, à la plage, en terrasse… Comme une claquette, c'est une chaussure plate faite pour la vie de tous les jours, pas pour la randonnée ni les très longues marches. Pour ça, mieux vaut une chaussure de marche.

Comment choisir ma pointure ?

Nos ballerines taillent normalement : prenez votre pointure habituelle. Inutile de prendre une taille au-dessus par peur qu'elles serrent, c'est l'erreur la plus fréquente. Si vous hésitez entre deux pointures, choisissez la plus petite.

Nous les proposons du 36 au 41, avec deux demi-pointures (37,5 et 38,5), et en 42 pour le coloris Bleuet.

Une question ? Écrivez-nous à ahoj@mysparties.com ou via le chat, nous vous répondrons volontiers. Et si la pointure ne convient pas, l'échange est offert en France métropolitaine.

Mes pieds sont plutôt larges, est-ce que les ballerines me conviendront ?

Nos ballerines sont nées comme des chaussures de gymnastique : l'élastique est là pour bien tenir le pied, même en mouvement. Sur un pied large ou un cou-de-pied haut, il peut sembler serré. Si la paire ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner ou l'échanger sous 14 jours, à condition qu'elle n'ait pas été portée.

Entretien

Comment les laver ?

Nous recommandons le lavage à la main pour préserver la toile. Un passage en machine à 30 °C, en cycle délicat, est possible, mais il use la toile plus vite.

Livraison et retours

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les commandes sont expédiées depuis Marseille sous 24 à 48 h ouvrées. En France métropolitaine, la livraison coûte 5,80 € et elle est offerte dès 89 € d'achat (2 à 4 jours ouvrables). Dans l'Union européenne, elle coûte 10,00 € (3 à 7 jours ouvrables).

Puis-je échanger ma paire contre une autre pointure ?

Oui, et l'échange est offert en France métropolitaine. Écrivez-nous à ahoj@mysparties.com dans les 14 jours suivant la réception : nous vous envoyons la nouvelle pointure, et les frais de retour comme de renvoi sont à notre charge. La paire doit être non portée.