Política de reembolso
Chez Sparties Original, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider.
Conditions Générales de Retour
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Acceptation des retours : Nous acceptons avec plaisir les retours pour tous les articles achetés sur notre boutique en ligne.
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Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous renvoyer un produit.
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État du produit : Pour être éligible à un retour, l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine (avec les étiquettes et l'emballage d'origine). Tout article présentant des signes d'utilisation ne pourra être remboursé.
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Frais de retour : Les frais d'expédition liés au retour du produit sont à la charge du client.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception.
Le remboursement sera traité immédiatement après la validation de l'état du retour. Le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial (le délai de visibilité sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire).
📝 Instructions pour effectuer un retour
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :
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Contactez-nous : Envoyez un e-mail à ahoj@mysparties.com avec votre numéro de commande pour nous informer de votre intention de retour.
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Préparez le colis : Placez l'article (non porté) dans son emballage d'origine. N'oubliez pas d'inclure une copie de votre facture ou un papier mentionnant votre nom et numéro de commande à l'intérieur.
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Expédiez l'article : Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné sans cela.
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Adresse d'expédition :
Sparties Original
119 Avenue de Montredon
13008 Marseille